Mentions légales
Le présent document fournit des informations légales complémentaires relatives à la boutique en ligne Marloweand. Il complète les Conditions Générales de Vente, la Politique de Confidentialité ainsi que les différents documents réglementaires disponibles sur notre plateforme.
Cette déclaration est établie conformément aux dispositions applicables au commerce électronique en France et aux règles européennes relatives à la protection des consommateurs, à la transparence commerciale et à la protection des données personnelles.
1. Cadre juridique et engagement de la plateforme
Marloweand exerce son activité de commerce en ligne dans le respect de la réglementation française et européenne applicable, notamment les dispositions du Code de la consommation, du Code civil français ainsi que du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Notre objectif est de proposer une expérience d’achat claire, fiable et sécurisée, en fournissant aux clients des informations compréhensibles concernant les produits, les commandes et les services associés.
2. Fiabilité des informations relatives aux produits
Marloweand accorde une attention particulière à l’exactitude des informations présentées sur les pages produits.
Nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts afin que les informations affichées restent à jour et correspondent aux caractéristiques réelles des articles proposés, notamment concernant :
- les prix indiqués ;
- la disponibilité des produits ;
- les informations relatives aux taxes et frais applicables ;
- les principales caractéristiques et spécifications des produits.
Les informations commerciales affichées sur les pages produits sont régulièrement vérifiées afin de maintenir leur cohérence avec les données présentées lors du processus de commande, notamment dans le panier et lors de l’étape finale de validation du paiement.
3. Présentation des offres et formation du contrat
Les contenus disponibles sur le site, comprenant les descriptions, images, caractéristiques et informations commerciales, ont pour objectif d’informer les clients avant leur achat.
La mise en ligne d’un produit ne constitue pas automatiquement une offre contractuelle définitive.
La vente est considérée comme conclue après l’acceptation de la commande par Marloweand et l’envoi d’une confirmation conformément aux règles applicables au commerce électronique.
4. Prix, paiement et informations avant validation
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués dans la devise applicable au marché concerné.
Avant la confirmation définitive de la commande, le client peut consulter un récapitulatif comprenant les informations essentielles de son achat, notamment :
- les produits sélectionnés ;
- le montant total à payer ;
- les éventuels frais supplémentaires applicables ;
- les informations nécessaires au traitement de la commande.
Marloweand veille à présenter ces informations de manière claire afin de permettre au client de prendre une décision d’achat éclairée.
5. Protection des données personnelles
La protection des données personnelles constitue un élément essentiel du fonctionnement de Marloweand.
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables en matière de protection de la vie privée.
Elles peuvent être utilisées uniquement pour :
- traiter et gérer les commandes ;
- assurer le service client ;
- organiser la livraison ;
- respecter les obligations légales ;
- améliorer la qualité de nos services.
Marloweand met en œuvre des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des informations personnelles.
6. Utilisation du site et sécurité numérique
Marloweand met en place des mesures raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement de sa plateforme et de protéger les informations échangées avec les utilisateurs.
Les clients s’engagent à utiliser le site conformément aux lois applicables et à ne pas effectuer d’action susceptible de compromettre la sécurité ou la disponibilité du service.
7. Responsabilité concernant les contenus externes
Le site Marloweand peut contenir des liens permettant d’accéder à des services ou sites internet externes.
Ces contenus étant gérés indépendamment par des tiers, Marloweand ne peut être tenue responsable de leur disponibilité, de leur contenu ou de leurs propres politiques de confidentialité.
8. Service client et traitement des demandes
Marloweand reste disponible pour accompagner ses clients concernant toute question liée aux produits, aux commandes, aux paiements ou aux services proposés.
Chaque demande est examinée avec attention afin d’apporter une réponse adaptée dans le respect des droits des consommateurs et des obligations légales applicables.
9. Mise à jour des informations légales
Marloweand se réserve le droit de modifier ou d’actualiser la présente déclaration légale complémentaire afin de prendre en compte les évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La version applicable est toujours celle publiée sur le site officiel de la boutique en ligne.