Déclaration juridique complémentaire

Informations légales complémentaires

Le présent document présente les informations légales complémentaires concernant la boutique en ligne Marloweand. Il vient compléter nos Conditions Générales de Vente, notre Politique de Confidentialité ainsi que l’ensemble des documents réglementaires accessibles sur notre plateforme.

Cette déclaration est rédigée conformément aux dispositions applicables au commerce électronique en France et aux exigences européennes relatives à la protection des consommateurs, à la transparence des pratiques commerciales et à la protection des données personnelles.

Marloweand est exploité par :

Raison sociale : Marloweand
Forme juridique : Entreprise individuelle
Adresse du siège social : 1009 Clifford Brown Walk, Wilmington, DE 19801, United States

Contact :
Email : solutions@marloweand.com
Téléphone du service client : +1 (302) 765-8988

1. Cadre juridique et principes d’engagement

Marloweand exerce son activité de vente en ligne dans le respect des réglementations françaises et européennes applicables, notamment les dispositions du Code de la consommation, du Code civil français ainsi que du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous nous engageons à proposer un environnement d’achat transparent, sécurisé et fiable, en mettant à disposition des clients des informations claires concernant nos produits, nos services, les conditions de commande et les modalités associées.

2. Exactitude des informations relatives aux produits

Marloweand accorde une importance particulière à la qualité et à la fiabilité des informations présentées sur son site.

Nous mettons tout en œuvre afin de garantir que les informations publiées soient précises, actualisées et conformes aux caractéristiques des produits proposés.

Ces informations concernent notamment :

  • les prix affichés ;

  • la disponibilité des articles ;

  • les éventuelles taxes et frais applicables ;

  • les caractéristiques essentielles et spécifications des produits.

Les informations commerciales présentes sur notre boutique sont régulièrement contrôlées afin d’assurer leur cohérence avec les informations affichées lors du processus de commande, notamment dans le panier et avant la validation définitive du paiement.

3. Présentation des offres et conclusion du contrat

Les informations disponibles sur le site Marloweand, telles que les descriptions des produits, les photographies, les caractéristiques techniques et les éléments commerciaux, ont pour objectif d’aider les clients à effectuer leur choix avant l’achat.

Avant toute commande, les clients peuvent consulter les informations essentielles relatives aux produits sélectionnés.

Le contrat de vente est considéré comme conclu uniquement après l’acceptation de la commande par Marloweand et l’envoi d’une confirmation de commande conformément aux règles applicables au commerce électronique.

4. Prix, paiement et informations précontractuelles

Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués dans la devise applicable au marché concerné et correspondent aux conditions présentées au client avant la validation de la commande.

Avant la finalisation de l’achat, un récapitulatif complet est présenté au client, comprenant notamment :

  • les produits sélectionnés ;

  • le montant total de la commande ;

  • les éventuels frais supplémentaires applicables ;

  • les informations nécessaires au traitement et à l’expédition de la commande.

Marloweand veille à fournir ces informations de manière claire et accessible afin de permettre aux clients de prendre une décision d’achat en toute connaissance de cause.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Les transactions sont réalisées via des solutions de paiement sécurisées destinées à protéger les informations financières des utilisateurs.

5. Protection des données personnelles

La protection des données personnelles constitue une priorité pour Marloweand.

Les informations collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.

Les données personnelles peuvent être utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • assurer le traitement et la gestion des commandes ;

  • fournir un service client adapté ;

  • organiser la livraison des produits ;

  • respecter les obligations légales et administratives ;

  • améliorer la qualité de nos services.

Nous mettons en place des mesures appropriées afin de garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des informations personnelles collectées.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition.

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées à notre service client.

6. Utilisation du site et sécurité informatique

Marloweand met en œuvre des mesures adaptées afin d’assurer la disponibilité, la fiabilité et la sécurité de sa plateforme en ligne.

Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables et à ne pas entreprendre d’action susceptible de perturber son fonctionnement, d’altérer sa sécurité ou de compromettre les données échangées.

7. Responsabilité relative aux sites et services externes

Le site Marloweand peut contenir des liens redirigeant vers des plateformes ou services externes exploités par des tiers.

Ces contenus étant indépendants de notre contrôle, Marloweand ne peut être tenue responsable de leur disponibilité, de leur contenu, de leurs pratiques commerciales ou de leurs propres politiques de confidentialité.

8. Service client et gestion des demandes

Marloweand reste disponible pour accompagner ses clients concernant toute question relative aux produits, aux commandes, aux paiements, à la livraison ou aux services proposés.

Notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Email : solutions@marloweand.com
Téléphone : +1 (302) 765-8988

Chaque demande est traitée avec attention afin d’apporter une réponse adaptée, dans le respect des droits des consommateurs et des obligations réglementaires applicables.

9. Modification des informations légales

Marloweand se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette déclaration légale complémentaire afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version applicable correspond toujours à celle publiée sur le site officiel de notre boutique en ligne.

10. Droit de rétractation et politique de retour

Conformément aux dispositions du Code de la consommation français, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit.

En complément de ce droit légal, Marloweand propose un délai de retour volontaire pouvant aller jusqu’à 28 jours selon les conditions prévues dans notre politique de retours et d’échanges.

Pour connaître les modalités détaillées concernant les retours, les remboursements et les conditions applicables, veuillez consulter notre Politique de retours et d’échanges.

11. Livraison et expédition

Les informations relatives aux conditions de livraison, aux délais estimés, aux frais éventuels et aux zones desservies sont communiquées aux clients avant la confirmation de la commande.

Marloweand s’efforce de respecter les délais annoncés et informe les clients dans les meilleurs délais lorsqu’un événement exceptionnel est susceptible d’avoir un impact sur la livraison.

Nous nous engageons à maintenir une communication transparente tout au long du processus d’achat afin d’offrir une expérience fiable et satisfaisante.